Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Zástupca vedúceho pobočky

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme zástupcu vedúceho pobočky, ktorý bude podporovať riadenie a každodennú prevádzku pobočky. Táto pozícia vyžaduje schopnosť koordinovať tím, zabezpečiť vysokú kvalitu služieb a efektívne riešiť problémy zákazníkov. Zástupca vedúceho pobočky bude úzko spolupracovať s vedúcim pobočky na dosahovaní obchodných cieľov, optimalizácii procesov a zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Kandidát by mal mať silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť a motivovať tím, ako aj skúsenosti s riadením prevádzky v maloobchodnom alebo službovom prostredí. Okrem toho bude zodpovedný za školenie zamestnancov, monitorovanie výkonu a zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a predpisov. Táto pozícia je ideálna pre dynamickú osobu, ktorá chce rozvíjať svoje manažérske schopnosti a prispieť k rastu a úspechu pobočky.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Podpora vedúceho pobočky pri riadení každodennej prevádzky
  • Koordinácia a motivácia tímu zamestnancov
  • Zabezpečenie vysokého štandardu zákazníckych služieb
  • Monitorovanie a hodnotenie výkonu zamestnancov
  • Organizovanie školení a rozvoj tímu
  • Riešenie problémov a sťažností zákazníkov
  • Spolupráca na dosahovaní obchodných cieľov pobočky
  • Optimalizácia interných procesov a pracovných postupov
  • Zabezpečenie dodržiavania firemných pravidiel a predpisov
  • Príprava správ a analýz pre vedenie spoločnosti

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské
  • Skúsenosti na podobnej pozícii v oblasti riadenia pobočky alebo tímu
  • Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
  • Schopnosť viesť a motivovať tím
  • Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
  • Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa pod tlakom
  • Orientácia na zákazníka a kvalitu služieb
  • Flexibilita a ochota pracovať v rôznych časoch
  • Zodpovedný prístup k práci a spoľahlivosť
  • Znalosť anglického jazyka výhodou

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s riadením tímu alebo pobočky?
  • Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
  • Ako zabezpečujete vysokú kvalitu zákazníckych služieb?
  • Aké metódy používate na motiváciu tímu?
  • Ako pristupujete k riešeniu sťažností zákazníkov?
  • Aké máte skúsenosti s optimalizáciou pracovných procesov?
  • Ako zvládate prácu pod tlakom?
  • Aké sú vaše silné stránky v oblasti manažmentu?
  • Ako by ste prispeli k rastu a úspechu pobočky?
  • Aké technické zručnosti ovládate?